Bangun Hubungan Dengan Pelanggan

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak penelitian yang dilakukan tentang 'nilai seumur hidup' dari pelanggan. Artinya adalah pandang hubungan Anda dengan pelanggan secara lebih luas dari sekedar pembelian yang sedang mereka lakukan saat itu Organisasi besar menyadari bahwa jika mereka bisa membuat pelanggan mereka tetap bahagia dan puas selama periode waktu yang lebih lama, maka mereka bisa